Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre opplevelsen bedre. I samsvar med det nye e-direktivet trenger vi å be om tillatelse til å sette informasjonskapsler. Les mer.
Forsendelse, fraktalternativer og retur
Forsendelse
Vi har leverandører fra flere stedet i Europa, men alle våre varer sendes fra vårt lager (eller samarbeidspartnere) i Norge. Du vil derfor aldri få uventede tollgebyrer og prisen i kassen er den du betaler.
Fraktalternativer
Vi benytter Posten/Bring og Schenker. Mindre kolli under 35 kg og 230 cm sendes normalt med Posten. For disse velger du selv fraktalternativ i kassen.
Ved større forsendelser sendes varene med enten Bring Cargo eller Schenker. Da krever vi at kjøper arrangerer mottak av varen ved levering.
Du kan også velge å hente varene dine selv ved vårt lager i Sandefjord. Våre åpningstider er (man-fre) 0700 - 1500. Du kan også arrangere egen transport via budbil el. Husk da å oppgi referansenummer for henting til speditøren.
Returer
Returer sendes til:
Fensgard Markiser AS
Hågasletta 9
3236 SANDEFJORD
NB! Husk å merke forsendelsen tydelig med navn og ordrenummer.
Ved benyttelse av angreretten gjør vi oppmerksom på at varen må returneres ubrukt i original emballasje. Mangelfulle returer vil få ingen eller avkortet refusjon.
Kjøper er ansvarlig for trygg retur, så husk å pakk varen godt. Kjøper må selv dekke returkostnader, og vi anbefaler deg å ta vare på kvitteringen dersom pakken skulle bli borte i postgang.
Vi gjør også oppmerksom på alle måltilpassede varer ikke omfattes av angrerettloven.
Dersom vi skulle komme til skade for å sende deg feil vare, vil vi selvsagt dekke returkostnader. Kontakt oss for retur, og du vil da motta ferdig frankeringslapp som du setter på pakken.